Gwarantowana jakość i zadowolenie

Z Agnieszką Spychałą, Kierownikiem działu Marketingu marki Röben,  rozmawia Grzegorz Kozicki

 

Gratuluję, marka RöBEN została Laureatem I. miejsca programu Konsumencki Lider Jakości 2017, w kategorii „Producenci klinkieru”. Konsumenci wskazali Państwa produkty jako najlepsze na rynku. Jak przyjmuje Pani to wyróżnienie?

Jest to dla nas bez wątpienia wyjątkowa nagroda. Nasi klienci docenili jakość naszych produktów, o którą dbamy na każdym etapie wytwarzania, poprzez stałą kontrolę ich parametrów technicznych. Ten dowód uznania jest dla nas szczególnie ważny. Oznacza bowiem, że dobrze rozumiemy potrzeby i oczekiwania naszych klientów, a obrane przez nas kierunki rozwoju są słuszne. To umacniania naszą pozycję lidera wśród producentów ceramiki budowlanej.

 

RöBEN to ponad 150 lat tradycji i doświadczenia, a także ponad 20 lat działalności w Polsce. Wiedza i umiejętności nabyte w tym okresie z pewnością mają wpływ na to jak dziś wygląda i jaki jest Państwa produkt…

To prawda. Wieloletnie doświadczenie nie tylko pozwala nam stale udoskonalać nasze produkty, ale i lepiej rozumieć potrzeby naszych klientów. Staramy się dostosowywać nasz asortyment do wymagań rynku, jednocześnie pamiętając o tym, czego nauczyliśmy się przez te długie lata. Korzystamy z naturalnych, tradycyjnych surowców, jednak mamy świadomość, że tradycja musi iść w parze z innowacyjnością. Nie rozwijając technologii produkcji, nie bylibyśmy w stanie zaoferować naszym klientom tak różnorodnej oferty.

 

RöBEN to szeroka gama produktów dedykowanych do wykończenia dachu, elewacji czy elementów wokół domu. Czy może Pani powiedzieć coś więcej o Państwa ofercie?

W naszej ofercie znaleźć można cegły i płytki klinkierowe, dachówki ceramiczne i akcesoria dachowe, a także gotowe elementy ogrodzeniowe, kostki brukowe i gotowe systemy schodowe, które umożliwiają stworzenie spójnego, estetycznego i trwałego projektu nie tylko z zewnątrz, ale i we wnętrzu. Sam budynek i jego otoczenie, zaprojektowane z zastosowaniem klinkieru, tworzy naprawdę imponujące wrażenie. Nasze płytki klinkierowe z kolei doskonale odnajdują się w aranżacjach pomieszczeń – salonów, kuchni czy łazienek, dodając im unikatowego wykończenia. Wszystkie produkty Röben charakteryzują się również najwyższą jakością i ogromną różnorodnością – kolory, faktury i wykończenia pozwalają znaleźć produkt spełniający oczekiwania nawet najbardziej wymagających klientów.

 

Dlaczego we współczesnym budownictwie warto stawiać na klinkier?

Współczesne budownictwo nie daje się scharakteryzować. Nie ma tu wytycznych czy koncepcji, które by je opisywały. I taki właśnie jest klinkier – w zależności od wybranego wykończenia czy wybarwienia możemy uzyskać unikatowy efekt za każdym razem. Bez względu na trend architektoniczny zastosowany w danej realizacji – czy jest ona utrzymana w tradycyjnym, nowoczesnym, czy np. skandynawskim stylu – klinkier będzie się w niej prezentował zjawiskowo. Jednak nie tylko estetyka przemawia za zastosowaniem klinkieru we współczesnym budownictwie. Materiał ten jest wyjątkowo trwały, dzięki czemu przetrwa próbę czasu i nie straci swoich właściwości. Odporność na uszkodzenia mechaniczne, mróz i ogień czy niewrażliwość na działanie czynników atmosferycznych to tylko niektóre z wielu zalet klinkieru, a jest ich naprawdę wiele.

 

Na polskim rynku pojawia się coraz szersza oferta produktów alternatywnych wobec klinkieru lub „klinkieropodobnych”. Czym zatem należy kierować się przy zakupie produktu?

Zdecydowanie tym, jak wybrany materiał będzie prezentował się po latach. Wiele dostępnych na rynku produktów wymagać będzie renowacji czy wymiany, a w przypadku klinkieru nie trzeba się o to martwić. Jest łatwy w pielęgnacji – dachówki ceramiczne np. czyszczą się każdorazowo podczas opadów deszczu. Z kolei powierzchnie klinkierowe wystarczy po prostu przetrzeć – dlatego klinkier to doskonałe rozwiązanie, zwłaszcza że jest niskonasiąkliwy. Dodatkowo materiały ceramiczne są odporne na działanie czynników atmosferycznych, zmiany temperatur i uszkodzenia mechaniczne, dzięki czemu, bez względu na miejsce wykorzystania, będą trwałe i wytrzymałe nawet po wieloletniej eksploatacji.

 

Dlaczego warto wybrać klinkier marki RöBEN?

Sam klinkier jest ostatnio bardzo popularny. Architekci chętnie stosują go w swoich projektach, a inwestorzy cieszą się z dużego wyboru różnorodnych produktów. W naszej ofercie znajduje się ponad 1500 wyrobów, z czego większość wytwarzana jest w naszych zakładach w Środzie Śląskiej. Można by wiec powiedzieć, że kupując cegły klinkierowe z jednej z naszych trzydziestu linii wytwarzanych w Polsce, wspiera zarazem rodzimą gospodarkę. Co więcej, różnorodność idzie tu w parze z jakością. Dysponujemy też rozbudowaną siatką dystrybutorów – nasze produkty są więc łatwo dostępne, a przy tym sprawdzone przez tysiące konsumentów. Przecież to właśnie dzięki ich zaufaniu otrzymaliśmy tytuł Konsumenckiego Lidera Jakości w naszej branży.

    

Państwa produkty są nieszkodliwe dla środowiska, stosunkowo łatwe w demontażu, a nawet zdolne do powtórnego użycia. Jak wygląda zatem sam proces wytwarzania klinkieru?

Klinkier powstaje z mieszaniny gliny, piasku kwarcowego oraz mączki ceglanej, barwników i składników uszlachetniających. Zmieszane w odpowiednich proporcjach tworzą plastyczną masę, która jest następnie formowana, suszona i wypalana w temperaturze od 900°C do ponad 1000°C w zależności od rodzaju produktu. Następnie wyroby pokrywane są charakterystyczną dla swojej linii warstwą angoby lub glazury. Każdy z tych zabiegów nadaje cegłom czy dachówkom unikatowy połysk, kolor, dodatkowo zwiększając wytrzymałość i odporność na czynniki atmosferyczne.

 

A co z powtórnym użyciem tego produktu? Czy to rzeczywiście jest możliwe?

Oczywiście, recykling produktów klinkierowych jest powszechnym zjawiskiem od wielu lat. Po oczyszczeniu i usunięciu zaprawy murarskiej lub kleju, cegły można ponownie zastosować jako element dekoracyjny wnętrza czy ogrodu. Bardzo często taki zabieg sprawia, że wnętrze staje się niepowtarzalne dzięki naturalnym przebarwieniom, pojawiającym się na cegłach po wielu latach eksploatacji. Uszkodzone cegły można również zastosować jako część wypełnienia w pracach infrastrukturalnych lub jako wszelkiego rodzaju kruszywo. Należy jednak pamiętać, aby przetwarzane cegły były wytwarzane z naturalnych materiałów, dzięki czemu nie wpływają szkodliwie na wody gruntowe i środowisko. Nasza firma już na początkowym etapie przerabia uszkodzone produkty na mączkę ceglaną, która jest ważnym składnikiem wykorzystywanym w kolejnych fazach produkcji. 

 

Dużym atutem klinkieru ROBEN jest jego wysoka jakość i trwałość, które Państwo gwarantujecie…

Są to wartości, które leżą u podstaw naszej firmy i które na przestrzeni wielu lat działalności staramy się kultywować. Duża w tym zasługa naszych pracowników, którzy doskonale wiedzą jaki jest cel i misja naszej marki, dlatego na każdym etapie produkcyjnym możemy liczyć na pełen profesjonalizm i zaangażowanie. Wszystkie partie przed opuszczeniem fabryki są dokładnie sprawdzane i testowane, a każdy zakup poświadczony jest naszą wieloletnią gwarancją.

 

Czy może Pani przybliżyć plany spółki na najbliższe lata?

Nagroda świadczy o tym, że na każdym etapie produkcji dobrze wykonujemy swoją pracę, jednak nikt nie popada w hurraoptymizm. Staramy się wciąż ulepszać nasze produkty, aby sprostać coraz wyższym wymaganiom klientów. Dużo uwagi przywiązujemy do innowacyjnych rozwiązań zastosowania klinkieru – od procesu produkcji, przez implementację, po etap montażu. W tym celu wiele pracy poświęcamy i będziemy poświęcać na modernizację naszych zakładów produkcyjnych, aby nie dopuścić do jakichkolwiek ograniczeń technologicznych. Nie możemy również zapominać o ekologicznym aspekcie naszej działalności, który jest niezwykle istotną częścią naszej branży. W trosce o środowisko, planujemy przyłączyć się do kolejnych projektów promujących ekologię.

 

Wydania archiwalne