EBERG gwarancją komfortu

Z Panem Arkadiuszem Dragunem, Prezesem Zarządu firmy Climateo.eu, zdobywcą srebrnego godła w kategorii “Rekuperatory ścienne” dla marki EBERG w Programie Konsumencki Lider Jakości 2022 rozmawia Klaudiusz Łopatecki.

– Gratuluję wysokiej oceny konsumentów i zdobycia srebra programu Konsumencki Lider Jakości 2022. Czym dla Państwa jest tak wysokie miejsce?

To na pewno duża satysfakcja i dowód, że nasz produkt naprawdę skutecznie działa. Rekuperatory push-pull (czyli ścienne, jednorurowe) są bardzo proste w zastosowaniu, ponieważ nie wymagają montażu skomplikowanego układu kanałów wentylacyjnych. Mają dzięki temu mnóstwo zalet, ale też i pewne wady. Są jednak budynki, w których zastosowanie takigo rekuperatora to jedyna racjonalna ekonomicznie lub technicznie opcja, budząca jednocześnie wiele obaw po stronie inwestorów. Miło jest, gdy okazuje się, że produkt spełnia, a często przewyższa pokładane w nim oczekiwania.

– Państwa branża cały czas się rozwija i rekuperatory zyskują na popularności. Wg Pana to moda czy dostrzeżenie korzyści przez odbiorców?

Trudno tu mówić o modzie. Raczej o wyraźnym i nieodwracalnym trendzie, przyśpieszonym przez działania proekologiczne oraz obecny kryzys energetyczny. Rośnie zatem potrzeba wytwarzania czystej i taniej energii pierwotnej, co potwierdza chociażby boom w fotowoltaice. Towarzyszy temu równie silny trend oszczędzania czy odzysku energii, widoczny w dużym wzroście zainteresowania pompami ciepła i rekuperatorami. W przypadku tych ostatnich mamy do czynienia z jeszcze jedną, istotną korzyścią – poprawą jakości powietrza, którym oddychamy i eliminacją syndromu chorego budynku.

– A skupiając się już ściśle na marce EBERG, respondenci w badaniach bardzo często podkreślali cichą pracę tych rekuperatorów. Na czym jeszcze polega wyjątkowość i tak wysoka ocena EBERG?

Montaż rekuperatora ściennego wymaga w pierwszej kolejności wyciącia sporego otworu w ścianie. Taka dziura może powodować dwa problemy. Po pierwsze akustyczny. Konstruktor urządzenia musi poradzić sobie nie tylko z hałasem własnym urządzenia, ale też akustyką “ulicy” przedostającą się do wnętrza budynku. Ważnych jest tu wiele czynników typu konstukcja wentylatora, prędkość przepływu powietrza, opory i szumy własne urządzenia. Myślę, że ocena klientów potwierdza, że osiągnęliśmy w tym zakresie dalece zadowalający efekt, choć trzeba powiedzieć jasno: niesłyszalna wentylacja mechaniczna nie istnieje. Drugi problem dotyczy wychładzania pomieszczeń, gdy rekuperator nie pracuje. Większość producentów zakłada, że rekuperator powinien pracować ciągle. W takiej sytuacji ta przysłowiowa dziura w ścianie nie stanowi większego problemu. Gdy jednak chcemy sterować rekuperatorem wg. zapotrzebowania, okresowo ograniczając jego pracę, pojawia się problem. Nasz rekuperator, jako nieliczny na rynku, posiada mechanizm automatycznego zamknięcia przepływu powietrza, co równocześnie ogranicza hałas z zewnątrz.

– Nie da się ukryć, że w ostatnich latach liczne czynniki powodowały bądź wciąż powodują wyhamowanie lub nawet zastój wielu gałęzi gospodarki. Czy taka sytuacja stała się również Państwa udziałem, a jeśli tak, to jak sobie Państwo z tym radzicie?

Nie, nas to zupełnie nie dotyczy. Oferujemy produkty do poprawy jakości powietrza i komfortu w pomieszczenaich. Pandemia Covid-19 wzmocniła popyt na oferowane przez nas grupy produktowe – klimatyzatory, rekuperatory, osuszacze, nawilżacze itd. Jednocześnie od lat nasz rozwój opieramy wyłącznie na sprzedaży bezpośredniej kanałem e-commerce, ograniczając kanały pośrednie. To powoduje, że możemy zaproponować dobrej jakości produkty w bardzo konkurencyjnej cenie.

Marka EBERG jest jedną z najdynamiczniej rozwijających się na rynku. Dzięki mocnej współpracy z Allegro staliśmy się liderem w wielu grupach produktowych

Ale trzeba też podreślić, że to efekt wielu lat pracy. Nasz sklep internetowy wentylacja24.pl ma klon na Allegro od 2007 roku. Jesteśmy pionierem sprzedaży urządzeń HVAC w internecie. Doświadczenia zebrane przez te wszystkie lata pomogły nam zrozumieć potrzeby klientów, oraz mocno zacieśnić współpracę z Allegro. Mamy mocno partnerską relację, świetną komunikację i coraz lepsze przygotowanie do każdego sezonu. Tu czynnikiem kluczowym jest duży magazyn i możliwości logistyczne w okresach sezonowych peaków sprzedażowych.

– Na ile Pan może uchylić rąbka tajemnicy odnośnie dalszych działań firmy Climeteo.eu. i marki EBERG?

Cóż, firma to ludzie, stąd w obecnym okresie stawiamy na mocną rozbudowę zespołu. Stawiamy na kompetencje i pozytywną energię. Wszystko po to, aby móc wdrażać jeszcze więcej nowych produktów i czerpać jeszcze więcej satysfakcji z tej pracy.