AAA AUTO bije rekordy sprzedaży dzięki zadowoleniu klientów

Grupa AURES Holdings – największa sieć sprzedaży aut używanych w Europie Środkowej (marki AAA AUTO i Mototechna) – osiągnęła rekordowy wynik w marcu 2025. Na kluczowych rynkach: w Polsce, Czechach i na Słowacji sprzedano łącznie 10 405 aut – najwięcej w historii firmy w jednym miesiącu.

Pierwszy kwartał zakończył się rekordem – 27 172 sprzedanych pojazdów. Wysoką sprzedaż wspierała strategia skoncentrowana na poprawie jakości obsługi klienta.

– Przekroczenie 10 tysięcy sprzedanych aut to dowód zaufania klientów i efekt naszej strategii ciągłego podnoszenia jakości – powiedziała Karolína Topolová, CEO AURES Holdings.

Grupa poprawiła również wynik NPS (Net Promoter Score) – kluczowego wskaźnika satysfakcji klienta – osiągając 52 punkty w sprzedaży i 55 w skupie. Rok wcześniej wyniki oscylowały wokół 40. – Już w pierwszym kwartale osiągnęliśmy cel roczny w NPS, ale nadal będziemy dążyć do poprawy – dodała Topolová.

– Wysokie wyniki NPS to rzadkość w branży aut używanych. AURES Holdings pokazał znaczący wzrost, w niektórych przypadkach nawet dwukrotny. Wyniki powyżej 50 punktów to sukces – ocenił Petr Knap z EY.

Wzrost zadowolenia klientów przekłada się na wybór AAA AUTO zamiast zakupu od prywatnych sprzedawców. Klienci otrzymują sprawdzone auta z gwarantowanym pochodzeniem i historią, a także mogą w ciągu 10 dni bez podania powodu wymienić samochód na inny. Firma oferuje też atrakcyjne finansowanie i ubezpieczenia na miejscu.

AAA AUTO zostało po raz piąty z rzędu nagrodzone tytułem KONSUMENCKI LIDER JAKOŚCI 2025, przyznawanym na podstawie ogólnopolskich badań opinii. – – Cieszymy się, że dzięki naszemu podejściu skoncentrowanemu na kliencie udało nam się obronić to wyróżnienie również w tym roku – powiedziała Karolína Topolová.

Grupa AURES Holdings działa na rynku już 33 lata. Posiada sieć 70 oddziałów, centrów serwisowych i przedstawicielstw w Czechach, na Słowacji, w Polsce, na Węgrzech i w Niemczech. W Polsce posiada 14 oddziałów. Łączna oferta samochodów w grupie to 19 000 aut. Od początku swojej działalności firma obsłużyła już ponad 3,3 miliona klientów. Grupa pod markami AAA AUTO, AAA AUTO Plus i AAA AUTO Diskont sprzedaje rocznie prawie 110 000 pojazdów, co czyni ją największym sprzedawcą samochodów używanych w Europie Środkowo-Wschodniej. Właścicielem grupy jest brytyjsko-polski fundusz inwestycyjny Abris Capital Partners.

AAA Auto – fot. 1