Rozmowa z Sebastianem Nietykszą, Prezesem Zarządu Banku Spółdzielczego we Wschowie

– Panie Prezesie, Bank Spółdzielczy we Wschowie po raz piąty zdobył prestiżowe wyróżnienie w Ogólnopolskim Rankingu Najlepszych Banków Spółdzielczych. Co stoi za powtarzalnością tego sukcesu?

– To dla nas duża satysfakcja i motywacja do dalszego rozwoju. Wyróżnienie świadczy o skuteczności naszej strategii – stawiamy na innowacje, ale zawsze w zgodzie z wyznawanymi wartościami. Zawdzięczamy je przede wszystkim naszej konsekwencji – budujemy bank oparty na relacji oraz silnie zorientowany na przyszłość. Od lat realizujemy działania łączące nowoczesne podejście do usług finansowych z wartościami, które definiują bankowość spółdzielczą – bliskość, zaufanie i odpowiedzialność. Kluczowy jest tu zespół, kompetentni ludzie, którzy codziennie dbają o relacje z klientami, wdrażają nowe rozwiązania i nieustannie dążą do rozwoju. To świadoma, długofalowa praca nad jakością, technologią i bezpieczeństwem. Dla nas nowoczesność nie oznacza zatem jedynie technologii – to także sposób myślenia o potrzebach ludzi.

– Bank Spółdzielczy we Wschowie jest Bankiem z prawie 80-letnią historią. Jak w takim kontekście mówić o nowoczesności?

– Historia i nowoczesność mogą iść w parze. Nasza historia to lokalny fundament, ale przyszłość budujemy każdego dnia. Nowoczesność to nie tylko technologia – to również podejście do klienta, otwartość na zmiany, gotowość do uczenia się i adaptacji. Bank jutra to bank, który rozumie zmieniający się świat, ale nie zapomina, kim jest i skąd pochodzi.

– W jakim kierunku rozwija się Państwa Bank i na czym opiera się obecna strategia?

– Bank Spółdzielczy we Wschowie przyjął na lata 2025-2028 nową strategię „Więcej niż biznes”. W ramach jej głównych założeń skupiamy się na dwóch kluczowych filarach: rozwoju biznesu i zwiększeniu sprawności operacyjnej. Koncentrować się będziemy głównie na udostępnieniu nowych rozwiązań produktowych i technologicznych. Nowa strategia to tak naprawdę szereg wyzwań i zmian, które przed nami stoją – ale każde z tych działań wynika bezpośrednio z potrzeb naszych klientów i jest realizowane z myślą głównie o nich. Inwestujemy w nowoczesne technologie, ale jednocześnie dbamy o kontakt z klientem, którego nie zastąpi żaden algorytm. Wspieramy lokalne inicjatywy, działamy edukacyjnie, rozwijamy współpracę z młodzieżą. Nowoczesność to nie tylko kwestia technologii, ale także systemu wartości i to właśnie w ich połączeniu nasz bank odnajduje swoją największą siłę.

– Wspomniał Prezes o technologii. Co dziś dla Państwa Banku oznacza słowo „innowacja”?

– Technologia zmienia współczesną bankowość spółdzielczą i jest dziś jednym z jej kluczowych fundamentów. Obserwujemy rynek, reagujemy na potrzeby i dostosowujemy się do zmian. Tak jak wcześniej wspomniałem ważne jest jednak, aby z technologią łączyła się relacja – klient w centrum wszystkiego, co robimy. Innowacje mają sens tylko wtedy, gdy służą ludziom. Dla nas zatem innowacja to nie tylko cyfryzacja. To umiejętność reagowania na zmiany społeczne, otwierania się na młodych klientów, tworzenia produktów szytych na miarę ich oczekiwań. Z jednej strony mamy aplikacje mobilne i nowoczesne systemy płatności, z drugiej – kampanie edukacyjne i projekty, które pomagają młodym odnaleźć się w świecie finansów. To działania, które przynoszą realne efekty.

– Mówi się, że bankowość spółdzielcza ma trudności z dotarciem do młodego pokolenia. Jak Państwa Bank radzi sobie z tym wyzwaniem?

– Nie ukrywajmy – sektor młodych klientów jest szczególnie wymagający. Oczekuje pełnej mobilności, prostych, dopasowanych do ich stylu życia rozwiązań, intuicyjnych aplikacji, ale także wartości, takich jak odpowiedzialność społeczna, przejrzystość czy też autentyczność. To oczywiste, że przyszłość należy do młodych, zatem wsłuchujemy się w ich oczekiwania, aby ambitnie je realizować. W naszym banku odpowiadamy na potrzeby dwutorowo: z jednej strony rozwijamy technologie, z drugiej – prowadzimy aktywną edukację, mówimy językiem, który jest im bliski, budujemy relacje w szkołach i lokalnych środowiskach. Zdajemy sobie sprawę, że przyszłość sektora zależy od zaufania młodych klientów. Chcemy zatem pokazać, że bank spółdzielczy jest dla nich partnerem i korzystną alternatywą wobec banków komercyjnych.

– Coraz częściej mówi się o roli banków w kontekście zrównoważonego rozwoju. Jaką rolę widzi dla siebie Bank Spółdzielczy we Wschowie w tym obszarze?

– Zrównoważony rozwój to dla nas nie tylko slogan – to sposób myślenia o biznesie. Oznacza odpowiedzialne zarządzanie finansami, ale też dbałość o społeczność, edukację i środowisko. Udział w projektach ESG jest zatem naturalny, to wynik naszych wartości, a nie kalkulacji wizerunkowych. W mojej ocenie bankowość spółdzielcza jest bliska tym wartościom już od wielu lat – wspieramy lokalne firmy, zrównoważone inwestycje, angażujemy się w projekty edukacyjne. Działamy blisko naszych Klientów i to podejście procentuje. Kiedy wspieramy lokalne kluby sportowe, kupujemy sprzęt dla szkoły czy edukujemy w temacie cyberbezpieczeństwa – budujemy coś więcej niż markę, budujemy relację opartą na zaufaniu.

BS we Wschowie – fot. 1