Zawsze blisko klientów

Bank Spółdzielczy w Koronowie to nowoczesny i solidny partner finansowy, silny swoją historią i tradycjami, wspierający społeczności lokalne w realizacji ich celów, marzeń i ambicji. Bank systematycznie doskonali swoją ofertę produktową oraz infrastrukturę techniczną i informatyczną, aby w pełni zaspokajać rosnące i zmieniające się oczekiwania wielu pokoleń Klientów.

Rozwój odpowiedzią na konkurencję

Bank funkcjonuje na terenie całego kraju, dysponując swoimi placówkami w: Koronowie (oddział i filia), Śliwicach, Brusach, Cekcynie, Gostycynie, Kamieniu Krajeńskim, Lubiewie i Mroczy. Z jego szerokiego wachlarza usług korzystają klienci indywidualni, biznesowi, a także rolnicy.

– Dostarczamy nowoczesne i bezpieczne rozwiązania finansowe, które odpowiadają potrzebom lokalnych społeczności i służą realizacji ich celów – na zasadzie partnerstwa, z zachowaniem przyjaznych relacji zbudowanych na wsparciu, edukacji
i społecznej odpowiedzialności – podkreśla Alicja Huczyńska, Prezes Zarządu Banku Spółdzielczego w Koronowie – Nasz dynamiczny rozwój, to odpowiedź na silnie rozwijającą się konkurencję innych instytucji bankowych i pozabankowych.

W szerokiej ofercie bankowej Klienci mogą skorzystać z bardzo konkurencyjnej gamy produktów, do których cyklicznie dokładane są kolejne, m.in. nowe produkty depozytowe, jak Cel oszczędnościowy czy Skarbonka (dwa specjalne konta oszczędnościowe dedykowane dorosłym i dzieciom), możliwość zakładania lokat przez internet oraz rachunków walutowych online. Wdrożone zostały nowe pakiety rachunków dla Klienta indywidualnego, z podziałem na wiek od 0 lat, a także zamożność i potrzeby Klientów, np. konto dla seniora czy Klienta premium. W ramach działań proekologicznych oferowany jest kredyt z opcją Ekokredytu, udzielanego na finansowanie rozwiązań ekologicznych, jak zakup paneli fotowoltaicznych, pomp ciepła itp.

W ramach działań optymalizujących koszty i czas pracy we wszystkich oddziałach Banku, dokonano wymiany starych bankomatów i wpłatomatów na urządzenia
z funkcją recyklera. Nowoczesne bankomaty zwiększają bezpieczeństwo
i optymalizują czas pracy. Dodatkowo są one bardziej intuicyjne i prostsze w obsłudze. Nowe ekrany mają lepszy kontrast i kolory, dzięki czemu obraz dla użytkownika jest bardziej widoczny, co ułatwia ich obsługę przez seniorów czy osoby ze specjalnymi potrzebami.

Social media i cyfryzacja

W 2024 roku Bank kontynuował działania mające na celu wzmocnienie swojego wizerunku i marki. Dzięki konsekwentnej realizacji działań opartych na bliskości
z Klientem, zaufaniu i lokalnym zaangażowaniu utrzymał swoją silną pozycję wśród Klientów indywidualnych oraz przedsiębiorstw. W ramach działań wizerunkowych Bank skupił się na promowaniu swoich wartości, takich jak bezpieczeństwo, wiarygodność, wzajemność i bliskość, poprzez działania prospołeczne
i proekologiczne. Bank Spółdzielczy w Koronowie mocno wykorzystuje social media do wzmacniana relacji z Klientem, edukacji finansowej oraz promowania oferty.

Bank stale rozwija rozwiązania cyfrowe, stając się coraz bardziej nowoczesnym
i atrakcyjnym. Jednym z przykładów takich rozwiązań jest ankietowanie Klientów za pomocą cyfrowych ankiet, przy okazji wprowadzania promocji czy nowych produktów. W 2024 r. łącznie wykonano 23 ankiety. Do cyfrowych ankiet służą tablety, w które wyposażono wszystkie oddziały. Są one również wykorzystywane jako narzędzie instruktażowe dla Klientów, m.in. do logowania się do bankowości mobilnej, udostępniania filmów instruktażowych czy materiałów o cyberbezpieczeństwie. Tablety znajdują ponadto zastosowanie podczas spotkań z młodzieżą i dziećmi (materiały promocyjne, filmy tematyczne, audiobooki oraz quizy i zadania uzupełniające prezentację).

Bank, jako jeden z pierwszych wśród banków spółdzielczych, rozpoczął uwzględnianie w swojej działalności zasad zrównoważonego rozwoju. Rozwinął w tym celu część ofertową w zakresie finansowania produktów i usług minimalizujących generowanie śladu węglowego i wpływu na środowisko naturalne (Eko-kredyt, finansowanie zielonej transformacji dla Klientów indywidualnych i instytucjonalnych – fotowoltaika, biogazownie, itp). W aspekcie środowiskowym rozpoczął akcję uświadamiającą
w zakresie edukacji ekologicznej Klientów i pracowników z zakresu czynników środowiskowych i postaw sprzyjających zielonej transformacji (akcje sadzenia drzew, uczestniczenie i organizowanie warsztatów otwartych w środowiskach lokalnych oraz uczelniach, promowanie polityki paperless).

„Dobry pracownik jest na wagę złota”

Bank Spółdzielczy w Koronowie wyznaje zasadę, iż wysoka jakość obsługi możliwa jest wyłącznie wtedy, gdy jest realizowana przez kompetentnych i zmotywowanych pracowników wszystkich stanowisk i szczebli. Pracownicy Banku mogą skorzystać m.in. z dodatkowej prywatnej opieki medycznej, PPE, wolnej godziny w piątki, częściowej refundacji zakupu okularów lub szkieł kontaktowych, atrakcyjnych wyjazdów integracyjnych i szkoleniowych oraz premii i nagród okolicznościowych.

Stale rozwijane są kompetencje zawodowe pracowników: Europejski Certyfikat Bankowca w Banku Spółdzielczym w Koronowie posiada już 75 osób. Prezes
A. Huczyńska jest przekonana o słuszności powiedzenia, iż „Dobry pracownik jest na wagę złota” – Zmotywowani pracownicy częściej czują się zadowoleni z pracy
i identyfikują się z Bankiem, a przy tym skuteczniej docierają do Klientów, właściwie identyfikują ich bieżące potrzeby, dedykują odpowiednie produkty oraz w ramach obsługi posprzedażowej dbają o satysfakcję Klientów ze współpracy z Bankiem.

W bliskości z lokalną społecznością

Koronowski Bank aktywnie uczestniczy w życiu lokalnej społeczności poprzez sponsoring wydarzeń, wsparcie edukacji (strategia dla młodych, działania promujące cyberbezpieczeństwo) oraz działalność charytatywną, co umacnia jego pozycję jako Banku bliskiego ludziom i zaangażowanego lokalnie. W 2024 roku przekazano na te cele blisko 104 tys. zł. Bank udziela wsparcia stowarzyszeniom, organizacjom pozarządowym, klubom sportowym, szkołom, przedszkolom czy Ochotniczym Strażom Pożarnym. Bierze aktywny udział w spotkaniach i festynach oraz sam organizuje cykliczne eventy dla lokalnej społeczności. Angażuje się ponadto
w dodatkowe działania innych banków spółdzielczych oraz partnerów biznesowych (pomoc powodzianom, Piknik Charytatywny itp.). Widoczny sukces w środowisku lokalnym, stanowi coroczna organizacja bankowego rajdu rowerowego dla Klientów, pracowników i sympatyków, którego zadaniem jest wsparcie różnego rodzaju celów charytatywnych. Od ubiegłego roku Bank mocno angażuje się w akcję „Twoje organy mogą grać dalej”. Ponadto Bank aktywnie uczestniczy w wielu innych lokalnych wydarzeniach, takich jak: dożynki gminne, MTB Maraton Koronowo, akcje i inicjatywy policji „Bezpieczny w małym świecie finansowym”, „Wakacje z głową – na drodze,
w lecie, nad wodą” oraz „Bądź bezpieczny”, sponsoring imprez sportowych w ramach Grand Prix Borów Tucholskich. Bank Spółdzielczy w Koronowie jest ponadto sponsorem Uczniowskich Klubów Sportowych, Kół Gospodyń Wiejskich, Bibliotek Gminnych oraz Gminnych Ośrodków Kultury.

W bieżącej działalności Banku na stałe wpisały się również akcje marketingowo-edukacyjne. Na szczególne wyróżnienie zasługują: Czerwiec z Bankiem Spółdzielczym, Pierwsza Liga Biznesu, Rok Edukacji Ekonomicznej czy Wyzwanie Sportowe SGB.

Historia Banku datuje się od 13 marca 1869 r., kiedy powołano stowarzyszenie pod nazwą „Towarzystwo kredytowe dla Koronowa i okolic”. Spółdzielnia ogłosiła jednak upadłość w 1890 r. W miejsce zlikwidowanej spółdzielni kredytowej 15 maja 1892 r. została założona nowa, pod nazwą „Bank Ludowy”. 18 października 1945 r.,
z upoważnienia Związku Rewizyjnego Spółdzielni Rzeczpospolitej Polskiej, Franciszek Jarzyna przystąpił do reaktywowania Banku Ludowego. Ostatecznie
w 1974 r. nastąpiła zmiana nazwy na „Bank Spółdzielczy w Koronowie”.W latach dziewięćdziesiątych XX wieku do Banku Spółdzielczego w Koronowie przyłączono inne banki spółdzielcze, z czego dwa rozpoczęły działalność w 1872 r.

BOGDAN LESZCZORZ