Kim jest dzisiaj Odpowiedzialny Pracodawca?

Ostatni rok przyniósł duże zmiany na rynku pracy, co w znacznym stopniu wpłynęło na funkcjonowanie wielu biznesów. Pracodawcy w praktycznie każdej branży stanęli przed wieloma trudnymi decyzjami: redukcja etatów, optymalizacja kosztów czy zmiana kierunku rozwoju organizacji.

W obliczu kryzysu, czy to gospodarczego, społecznego lub zdrowotnego, rola pracodawcy staję się jeszcze bardziej istotna. Odpowiedzialny pracodawca nie tylko dba o utrzymanie stabilności firmy, ale również skupia się w swoich działaniach na szeroko rozumianym dobru swoich pracowników.

Jakie działania może podjąć przedsiębiorca, aby sprostać wyzwaniom rynku, w erze post pandemicznej i kryzysowej tak, by być odpowiedzialnym pracodawcą?

Pamiętajmy, że w przypadku wielu trudnych decyzji, z którymi musi zmierzyć się organizacja, kluczowe jest wykazanie się empatią względem swoich pracowników oraz jasna komunikacja zmian w organizacji. W ten sposób działamy w Cloudware Polska i uważam, że dzięki tego typu działaniom, udało nam się przetrwać kryzys, wychodząc z niego nie tylko obronną ręką, ale przede wszystkim jako silniejsza i dojrzalsza organizacja.

Komunikacja kluczem do sukcesu

Podstawowym działaniem odpowiedzialnego pracodawcy w dobie kryzysu powinna być jasna i transparentna komunikacja z pracownikami. Informowanie zespołu o aktualnej sytuacji w organizacji, podejmowanych przez nią działaniach oraz prognozach na przyszłość. Tym samym można stwierdzić, że pracownicy powinni być informowani na bieżąco o wszelkich zmianach, które mogą wpłynąć na ich sytuację zawodową, co docelowo przekłada się na sytuację finansową. Niezmiernie ważnym elementem jest także umiejętność słuchania swoich pracowników, uwzględniając przy tym ich obawy i sugestie. Pamiętajmy, że każdą organizację tworzą ludzie, a w sytuacjach kryzysowych mają oni prawo być pełni niepokoju czy obaw. W Cloudware Polska nasza kadra menadżerska została poinstruowana, w jaki sposób powinna rozmawiać ze swoimi zespołami, tak by wszyscy podczas tego typu rozmów mogli poczuć się komfortowo względem sytuacji i zastanych bądź planowanych zmian w organizacji. Stosujemy się do zasady, iż komunikaty należy przekazywać w sposób szybki, jasny i klarowny, nie wprowadzając tym samym szumu komunikacyjnego, który może zakończyć się wprowadzeniem swego rodzaju niepewności wśród pracowników.

Pandemia motorem napędowym zmian

Obecnie pandemia ustała, ale zjawisko to już na zawsze zmieniło zarówno rynek pracy, jak i sposób w jaki pracujemy. Przykładem może być praca zdalna, która stała się nieodzownym elementem działalności większości firm.

Tym samym odpowiedzialny pracodawca powinien zapewnić swoim pracownikom odpowiednie warunki do pracy zdalnej, takie jak: dostęp do niezbędnego sprzętu i systemów oraz bieżące wsparcie techniczne. W Cloudware Polska wprowadziliśmy dodatkowo bardziej elastyczne podejście do harmonogramów pracy. Po ustaniu pandemii, umożliwiliśmy pracownikom możliwość pracy zdalnej minimalnie 2 dni w tygodniu, choć każdy zespół ma tutaj wewnętrzne ustalenia, które odpowiadają realnym potrzebom pracowników poszczególnych działów. Było to dla nas niezwykle ważne, by utrzymać tym samym produktywność i zadowolenie pracowników na tym samym poziomie.

Kapitał ludzki – największa siła organizacji

Największą siłą każdej firmy są pracujący w niej ludzie, co do tego nie można mieć żadnych wątpliwości. To ludzie tworzą zespoły, które realizują określone cele. Z tego powodu niezmiernie ważne jest dbanie o ich bezpieczeństwo i komfort, zarówno w zakresie miejsca pracy, ale także mając na uwadze rozwój w strukturach danej organizacji. Kryzys pokazał nam, co tak naprawdę jest ważne, z perspektywy pracowników – poczucie bezpieczeństwa, możliwie największe wsparcie w zakresie profilaktyki zdrowotnej oraz tzw. work-life balance. Ostatni obszar jest tym, na którym Cloudware Polska skupiło się najmocniej na przestrzeni ostatnich miesięcy. Od ponad roku w naszej firmie obowiązuje możliwość pracy sześciu godzin dziennie. Wprowadziliśmy ten benefit czasowy dla naszych pracowników, by wzmocnić ich poczucie motywacji i efektywności w pracy. Tym samym nauczyliśmy się pracować bardziej efektywnie, ustalając m.in. wewnętrzne zasady prowadzenia spotkań, tak aby jak najlepiej wykorzystywać czas pracy. Efekt? Rozwiązanie to cieszy się ogromną popularnością wśród pracowników i niezmiennie jest najlepiej ocenianym benefitem w organizacji.

Indywidualne podejście do pracowników

Bycie odpowiedzialnym pracodawcą w dzisiejszych, niezwykle dynamicznie zmieniających się czasach, zobowiązuje przedsiębiorców do jeszcze bardziej indywidualnego podchodzenia do swoich pracowników. Wymagana jest większa empatia i zaufanie. Jako świadomi menadżerowie musimy dawać ludziom poczucie ważności w procesie tworzenia całej firmy. W Cloudware Polska cyklicznie organizujemy spotkania zespołowe i indywidualne, zacieśniając w ten sposób więzi pomiędzy pracownikami. Regularnie badamy poziom samopoczucia naszych pracowników w firmie, pytając ich o to, jak się u nas czują, jak odnajdują się w organizacji, oraz jak widzą swoją ścieżkę kariery w strukturze. Często pytamy  czy widzą potrzebę zmian w samej organizacji lub swoim zespole, a jeśli tak, to o jakich rozwiązaniach chcieliby z nami porozmawiać. Tym samym dajemy im poczucie odpowiedzialności oraz wysoki stopień autonomii w pracy, który pozytywnie wpływa na samopoczucie i ich poziom satysfakcji. A kiedy dysponujemy większą swobodą w działaniu i możemy podejmować więcej decyzji, stajemy się w sposób naturalny bardziej odpowiedzialni za osiągane efekty. Ponadto zwiększamy wiarę we własną skuteczność.

Relacje w zespole vs. praca zdalna

Po okresie pandemii zauważyliśmy, że długi czas pracy zdalnej w trybie rozproszonym pokazał, jak ważne są dla pracowników relacje w zespole. Jeśli weźmiemy pod uwagę fakt, że większość dnia spędzamy w pracy, relacje z innymi członkami zespołu bądź organizacji, stanowią niezwykle ważny element naszego zawodowego życia. Tutaj warto podkreślić, iż ważną rolą pracodawcy jest kreowanie i rozwijanie zespołów nie tylko pod kątem umiejętności wykorzystywanych w sferze zawodowej, ale również społecznej. W Cloudware Polska przykładamy dużą wagę do integrowania poszczególnych zespołów oraz całej firmy. Jednym słowem: dajemy się polubić, poprzez partnerskie traktowanie i wzajemne zrozumienie. Tworzymy przestrzeń do rozmów, organizujemy wspólne akcje integrujące nasze zespoły. Nieustannie pracujemy nad ulepszaniem procesu on-boardingu, który ma zapewnić dobry start w naszej organizacji, a co za tym idzie, lepszy rozwój swoich kompetencji i wdrożenie w poszczególne realizacje projektowe.

Wsparcie w rozwoju

Ważną kwestią jest również dawanie przestrzeni pracownikom, by mogli rozwinąć skrzydła. Organizacja musi stale dostosowywać się do zmieniających się warunków otoczenia i oczekiwań rynkowych. Jednym z kluczowych czynników determinujących sukces organizacji jest kapitał ludzki. Tym samym podnoszenie kwalifikacji w ramach danej organizacji jest nieodzownym elementem zarówno własnego sukcesu, ale także firmy, w której się pracuje. To pozwala nam sprostać określonym wyzwaniom i utrzymać przewagę konkurencyjną.

Poprzez nabycie nowych umiejętności, wiedzy i technik, pracownicy mogą stawić czoła nowym wyzwaniom, podchodząc do nich w bardziej kreatywny i efektywny sposób. W Cloudware Polska bardzo ważne jest dla nas inwestowanie w rozwój naszych pracowników. Wierzymy w siłę maksymy, iż rozwój naszych pracowników to rozwój naszej organizacji. Poprzez odpowiednie zarządzanie talentami, przekazujemy wszystkim ważny sygnał: firma jest zainteresowana Waszym rozwojem i sukcesem zawodowym, a pracownicy którzy widzą możliwości awansu i rozwoju są bardziej zaangażowani i zmotywowani do osiągania określonych przez organizację celów. Pamiętać trzeba, iż podnoszenie kwalifikacji może prowadzić do zwiększenia satysfakcji zawodowej, większej lojalności wobec firmy, a także długoterminowej retencji talentów.

Otwartość na innowacyjność

Jesteśmy firmą technologiczną, dlatego tak ważne jest dla nas promowanie rozwoju i podnoszenie kwalifikacji, tak by stworzyć dla naszych pracowników przestrzeń, która sprzyja innowacyjności. Pracownicy mają możliwość eksperymentowania, uczenia się i wzajemnego dzielenia się wiedzą. Dla Cloudware Polska jest to z kolei szansa na tworzenie nowych rozwiązań, pomysłów, a także doskonalenie istniejących już procesów. Innowacyjność jest kluczowym czynnikiem w długoterminowym sukcesie organizacji, a podnoszenie kwalifikacji wśród pracowników i kadry menadżerskiej zawsze stanowi fundament dla rozwoju innowacyjnego środowiska, które w świecie IT jest bardzo dynamiczne.
Uczciwe warunki współpracy

Bardzo ważną rolą w byciu odpowiedzialnym pracodawcą jest także stworzenie uczciwych warunków współpracy. Odpowiedzialny pracodawca dba o stworzenie takich warunków, w których obowiązują jasne zasady, brak dyskryminacji i mobbingu oraz zapewnione są równe szanse, bez względu na płeć, rasę etc. Pracodawca powinien stosować sprawiedliwe procedury rekrutacyjne, oceny pracownicze i system wynagradzania, uwzględniając przy tym zasady sprawiedliwości i przejrzystości.

Odpowiedzialność społeczna

Ostatnim aspektem, na który w mojej ocenie warto zwrócić uwagę jest odpowiedzialność społeczna. Odpowiedzialny pracodawca rozumie swoją rolę w społeczności lokalnej i podejmuje działania, które przyczyniają się do jej rozwoju. Może to obejmować udział w projektach społecznych, inicjatywach charytatywnych, ochronie środowiska czy wspieraniu lokalnej gospodarki. Taki pracodawca powinien być aktywnie zaangażowany w tworzenie pozytywnego wpływu na społeczeństwo.

Tym samym cieszę się, że w tym aspekcie nasza firma stworzyła Fundację Cloudware – Lepszy Start, która zajmuje się wsparciem dzieci i młodzieży w rozwoju i budowaniu kompetencji pod kątem nauki programowania, jak i poznawania nowych technologii. Misją Fundacji jest wprowadzenie uczniów w świat IT oraz przygotowanie ich do stawiania pierwszych kroków w karierze zawodowej. Nasi pracownicy biorą czynny udział w funkcjonowaniu Fundacji, przekazując swoją wiedzę i doświadczenie, tak by podopieczni Fundacji mogli lepiej wkroczyć w dorosłe życie.

Podsumowując, odpowiedzialny pracodawca to taki, który postrzega swoich pracowników jako największą wartość firmy i jej kapitał. Dostrzega potrzeby swoich pracowników i płynnie dostosowuje się do zmian, jakie zachodzą na rynku pracy. Świadomie poszerza swoje obowiązki wobec pracowników i nie opiera się tylko na tym, co według prawa jest od niego wymagane, ale rozmawia z ludźmi, tworząc tym samym organizację razem z nimi.

Sylwia Domeracka – HR Director, Cloudware Polska